Versand & Lieferung
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand weltweit und Tracknummer für alle Bestellungen
Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht im Posteingang finden können.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen aus unserem Lager versandt. In Spitzenzeiten rechnen Sie bitte mit einer Versanddauer von bis zu 5 Werktagen.
Was passiert, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?
Wenn Sie Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse feststellen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit dem Betreff „DRINGEND“, damit wir den Fehler vor dem Versand korrigieren können. Wenn ein Paket aufgrund einer „unzureichenden Adresse“ nicht zugestellt werden kann, können wir leider keine Entschädigung dafür anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Produkte versendet wurden. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann zwischen 2 und 4 Tagen dauern. Bitte haben Sie daher Geduld.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Hier ist unsere aktuelle durchschnittliche Lieferzeit in die folgenden Länder:
| Länder | Versandart | Lieferzeit (geschätzt) |
| Vereinigte Staaten | Standard KOSTENLOS | 7-15 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | Standard KOSTENLOS | 7-15 Werktage |
| Australien | Standard KOSTENLOS | 7-15 Werktage |
| Kanada | Standard KOSTENLOS | 7-15 Werktage |
| Rest der Welt | Standard KOSTENLOS | 7-15 Werktage |
Maximale Lieferzeit: 30 Werktage.
*Unsere Bearbeitungszeit ist hier nicht enthalten.
*Alle Lieferzeiten beinhalten keine Verzögerungen bei der Zollabfertigung.
Von wo wird mein Paket versendet?
Wir sind ein kleines Unternehmen, arbeiten jedoch mit einem Logistikpartner auf der ganzen Welt zusammen, um in mehrere Länder zu einem günstigen Preis versenden zu können. Dadurch können wir unseren Kunden einen tollen Preis anbieten.
Verlorene oder gestohlene Bestellungen
Castle Kids Store übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel, deren erfolgreiche Zustellung durch den Kurier bestätigt wurde. Das Unternehmen erstattet oder ersetzt keine Bestellungen, deren Zustellung durch den Kurier bestätigt wurde und die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.
Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie unbeantwortete Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@castlekidsstore.com